سيتم قياسها من قبل عملائنا الذين يختاروننا بسبب إيمانهم بقدرتنا على تلبية أو تجاوز توقعاتهم للخدمة ، والخبرة والسعر.ونحن نخطط لإقامة شراكة ناجحة وقوية مع عملائنا وموظفينا ووكلائنا ، أيضا ، جمعية البنوك (BSO) التي تحترم مصالح وأهداف كل طرف. رؤيتنا ورسالتنا وخمس قيم أساسية نلخص جوهر التأمين المهني ، ونحدد دوره في الاقتصاد السوري. نحن ملتزمون بتوفير منتجات التأمين التي تضمن حماية الجودة بأسعار القيمة.

أن نكون شركة تأمين رائدة في سورية ، توفير فرص مبتكرة وفعالة في مجال الادخار والاستثمار والحماية لجميع من لهم علاقة بالشركة من عملاء ومساهمين وموظفين من خلال شعارنا الدائم ( كلمتنا كلمة).

تقديم أفضل الخدمات التأمينية لزبائننا وشركائنا وذلك عبر الالتزام بالأهداف التالية :
- النمو والربحية
- الجودة

نحن في آروب سورية ملتزمون بـ:
- المصداقية مع العملاء,المساهمين ، الموظفين .
- تزويد عملائنا بخدمات ذات جودة عالية ومنافسة ومدروسة.
- الاحترام والمحافظة على سمعة عالية.
- تلبية احتياجات عملائنا المتنوعة والمتنامية.
- البيع المتوازن لكل أنواع التأمين .
- التدريب المستمر لموظفينا لمواكبة التغيرات، والتقدم نحو التميز.
- المحافظة على بيئة عمل صحية وآمنة، وتزويد موظفينا بنظام جوائز ومكآفات مرضية.